حریم خصوصی و امنیت دادهها
شفافیت، امنیت و کنترل کامل در اختیار شماست. این سند نحوه محافظت ما از حریم خصوصی و دادههای شما را توضیح میدهد.
مقدمه و رویکرد ما
سرویس ما برای ایجاد ارتباط امن و فوری بین دستگاهها طراحی شده است. رویکرد ما در طراحی، حریم خصوصی بهعنوان یک اصل مهم است. ما باور داریم دادههای حساس شما (مانند تصاویر صفحه نمایش، فایلها و حرکات موس) تنها به خودتان و شخصی که به او اجازه دادهاید تعلق دارند.
۱. اطلاعاتی که برای ارائه سرویس به آن نیاز داریم
ما تنها اطلاعات لازم برای ایجاد اتصال، بهبود سرویس و تضمین امنیت را نگهداری میکنیم. محتوای جلسه کاری شما (صفحه نمایش، فایلهای انتقالی) هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمیشود.
اطلاعات اتصال و فنی (نگهداری میشود)
- شناسه اتصال و آدرس IP: برای مسیریابی و برقراری اتصال مستقیم بین دستگاهها
- اطلاعات دستگاه: نام دستگاه، سیستمعامل و نسخه نرمافزار برای سازگاری
- متادیتای اتصال: زمان شروع و پایان جلسه، حجم داده انتقالیافته (بدون محتوا)
- اطلاعات حساب کاربری (اگر ایجاد کنید): نام و آدرس ایمیل برای احراز هویت
اطلاعات حساس (هرگز نگهداری یا ذخیره نمیشود)
- محتوای صفحه نمایش یا جریان ویدیویی
- فایلهای انتقالیافته (محتوای فایلها)
- ورودیهای صفحهکلید (Keystrokes)، حرکات موس یا کلیکها
- صدا یا محتوای چت متنی (در صورت فعالبودن)
این دادهها مستقیماً و به صورت رمزنگاریشده بین دستگاههای شما و طرف مقابل جریان مییابند.
۲. حفاظت از دادهها: چگونه امنیت را تضمین میکنیم
تضمین حریم خصوصی با End-to-End Encryption (E2EE)
تمام دادههای حساس جلسه کاری شما (صفحه نمایش، فایلها، صدا، چت) با استفاده از رمزنگاری End-to-End محافظت میشوند. کلیدهای رمزنگاری فقط روی دستگاههای شما (ارسالکننده و دریافتکننده) تولید و نگهداری میشوند.
نتیجه: ما (به عنوان ارائهدهنده سرویس) و هیچ شخص ثالثی (مانند هکرها، نهادهای دولتی یا حتی ISP) هیچگاه توانایی دسترسی به محتوای اصلی ارتباطات شما را نخواهند داشت. این یک محدودیت فنی و معماری است، نه فقط یک تعهد قانونی.
رمزنگاری و پروتکلهای امنیتی
- رمزنگاری جلسه: AES-256-GCM برای رمزنگاری جریان دادهها با کلیدهای منحصر به فرد هر جلسه
- تأیید هویت و تبادل کلید: پروتکلهای مدرن مانند DTLS/SRTP و تبادل کلید Diffie-Hellman
- امنیت سرورها: سرورهای ما در مراکز داده امن با گواهینامههای ISO 27001 نگهداری میشوند
- اتصال مستقیم : در صورت امکان، دادهها مستقیماً بین دستگاههای شما جریان مییابند و از سرورهای ما عبور نمیکنند
۳. هدف استفاده و اشتراکگذاری اطلاعات
هدف اصلی: ارائه و بهبود سرویس
اطلاعات فنی (مانند نوع سیستمعامل) برای رفع خطاها، بهینهسازی کیفیت اتصال و توسعه ویژگیهای جدید استفاده میشود. این تحلیلها روی دادههای ناشناس و تجمیعشده انجام میشود.
اشتراکگذاری در شرایط خاص و قانونی
ممکن است در موارد نادر و فقط به درخواست مراجع قضایی صلاحیتدار (با حکم قانونی معتبر)، اطلاعات اتصال (مانند IP و زمان جلسه) را افشا کنیم. محتوای جلسات کاری به دلیل رمزنگاری E2EE، در دسترس ما نیست و امکان افشای آن وجود ندارد.
۴. حقوق و کنترل شما بر دادهها
حق دسترسی و درخواست داده
میتوانید از طریق حساب کاربری خود یا تماس با ما، گزارشی از اطلاعات اتصال ذخیرهشده درباره خود دریافت کنید.
حق فراموشی (حذف کامل)
میتوانید درخواست حذف تمام اطلاعات مرتبط با حساب کاربری و تاریخچه اتصال خود را بدهید.
کنترل درونبرنامهای جلسات
در هر لحظه میتوانید جلسه را متوقف کنید. امکان تنظیم رمز یکبارمصرف (One-Time Password) برای هر اتصال وجود دارد.
۵. مدت نگهداری دادهها
-
متادیتای اتصال (لاگها):
برای مدت ۹۰ روز جهت رفع مشکلات فنی و امنیتی نگهداری شده و سپس به طور خودکار حذف میشوند.
-
اطلاعات حساب کاربری:
تا زمانی که حساب کاربری شما فعال است نگهداری میشود. پس از درخواست حذف حساب، دادهها حداکثر بعد از ۳۰ روز به طور کامل پاک میشوند.
-
توجه مهم:
محتوای جلسات کاری (صفحهنمایش، فایلها) به دلیل معماری E2EE، اساساً روی سرورهای ما ذخیره نمیشوند تا نیاز به حذف داشته باشند.
مراقب باشید
دوردسک امکان اتصال امن را فراهم میکند، اما مسئولیت نهایی انتخاب طرف مقابل و کنترل جلسه بر عهده کاربر است. هرگونه خسارت ناشی از پذیرش ناآگاهانه اتصال از سوی فرد غیرقابل اعتماد، افشا کردن اطلاعات خصوصی مانند کد دسترسی و رمز عبور یا یکبار مصرف، پاسخگویی یا فریب کاربر، به عهده سرویس دوردسک نمیباشد.
تغییرات این سند
ما ممکن است این صفحه را به روز کنیم. از شما دعوت میشود بهطور منظم محتوای این صفحه را بررسی کنید.
سوالی درباره حریم خصوصی دارید؟
تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست
ارتباط با واحد حریم خصوصی